感動した！

「感動した！」の田淵真知子です。
（トム・クルーズに会ったわけではありません　(-_-;)
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昨日はマナーとコミュニケーション力を高める研修を行ってきました。

対象は新任の中学校の先生たち。
受講生代表の先生が、私へ謝辞を述べて下さるという
ありがたい研修最後での締めがありました。

「本日はお足元が悪いなか・・・」と、最初の一言を聞いた瞬間に
「前日から原稿を作って準備していたのだろうなあ」、と思いました。

というのは、昨夜から早朝は雨脚が激しかったのです。
しかし研修が始まるころには、外はみるみる間に晴天になっていたので、
言われたときの午後５時にはややちぐはぐな感じがしたんですね。

「講師がどんな人であれ応用できる内容で
謝辞は終わるだろう」と思って聞いていました。

ところが「先生が教室に入ってきたときの第一印象が・・・・」
に始まって、私のことを褒めてくださる内容が始まったのです。

相手に送るという特別な気持ちが伝わりました。
そのほか具体的に学んだポイントも明確に
伝えてくださいました。「真剣に受講してくださった」、と感激。

例えば、よくあるマナー本に載っているような模範スピーチを
参考にしたという感じは全くありません。

「テーラーメイド」な、相手に宛てた、喜ばせる内容だったのに
深く感銘を受けました。正直に言うと涙がでそうになったくらいでした。

レクチャーした私が、相手のコミュニケーション力に
「感動した！」一日でした。

＜今日の気づき＞

　　　　　感動されたら
　　　　　　　あなたは最高のコミュニケーションをしている！

そこにいるだけで嬉しい

心から励まし型の田淵真知子です。

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金沢に住む両親は健在です。

昨日は現在８３歳の母にちょっとした用事があって
電話で話をしました。

元気そうで何よりです。５０歳のころから始めた習い事があります。
レザークラフト教室週一通いですが、ずっと「最長老」らしいのです。

自分と近い年齢の人が何人も入ってはくるのですが
彼女ほど長続きはしないようです。

気がついてみると８３歳。最近「もうそろそろ止めようかな」
「上達しているわけでもないし」「細かい作業が苦になるし」
「何のためにやっているのか」「通うのも面倒だし」

などなど理由を上げるときりがありません。確かに上に挙げた
理由は、高齢ともなれば、納得のゆくものばかりです。

ただしひとつだけ、私は違うと思うものがありました。

「何のためにやっているのか」という点においてです。

本人の知らぬところで「意味」があると信じたいのです。

他の生徒さんに勇気を与えている、と。
オリンピックは参加することに意義があるとは申しますが、
やっぱり「勝負してほしい」でしょう。

でも高齢者は勝負がゴールではないでしょう。
「元気でそこに参加している」を一日のゴールとしてもいいのでは。

彼女は若い人と一緒にランチをして帰宅するのです。
やめてしまえば、そんなお付き合いもなくなります。

いつの間にか母親を励ましている自分がいて
立場が逆転しているような気がしましたが。



＜今日の気づき＞

自分では気がつかなくても「そこにいる」だけで
　　　　喜んでくれる人がいる
　　　　

タクシーに乗り込む妻を夫がホテルまで追跡

「２１世紀美術館」で若者に人気の金沢出身の田淵真知子です。


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上の写真は美術館で、最も人気の体験アート作品です。

さて、金沢から昨日高校時代の同級生の友人夫婦が、車を運転して
東京へやってきました。歌舞伎鑑賞するための上京とは優雅なことです。

今回は会うことができないので、電話を入れてみました。
そこで聞いた話に驚きました。


首都高速道路の出口を間違えてしまい上野駅近辺うろうろ。
しかもカーナビが壊れてしまったそうなんです。

目指すは今日のお宿のフォーシーズンズ・ホテル。
そこで、夫が運転、妻は車を降りてタクシーを捕まえて乗り込む。

タクシーに行先を告げて発車し、後ろには真剣顔の夫の追跡が。
タクシー・ナビを決行したというのです。

どんだけ、田舎もんなんだって（爆）


＜今日の気づき＞

親しい友人だから
　　　　　失敗談も突っ込みを入れて笑える

延滞料金

基本的には時間厳守の田淵真知子です。

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仕事に出るときには十分余裕をもって出かけることにしています。
最近は思わぬ時に電車が止まることもありますから。

友人との約束でも大体一番先に待ち合わせ場所に着くよう
心がけています。

誠意をもって時間も約束も守ります。

例えばTSUTAYAで延滞料金を請求されるようなことは「絶対」ありません。

のはずだったのですが・・・(-_-;)

今週やってしまいました。気がついたのは一日遅れ。
３枚のDVDで延滞料金７５０円払ってきました。

不動産取得したときには桁違いの金利に無神経でいられるのに
７５０円が「高すぎる」と、潔くなれない私でした。

借りたときには「半額デイ」で３枚６００円で喜んでいました。
何をやってんだか、ですね。

本当かどうか知りませんが、引っ越しの荷物にレンタルDVDを
発見して、返しに行ったら延滞料金が数万円したとか。

そんな話を聞いて、どうかしていると思っていました。
私には一日たりともあり得ないと・・・。

仕事で外出が増えたりでばたばたしているうちに・・・。
（言い訳ですね）

今後手帳管理を徹底してDVD返却日も入れることにします。

それにしても「絶対にない」ということは長い人生ないのだと思いました。

余談ですが、借りたお金を「絶対返す」という人は
絶対に返さないそうですので（笑）


＜今日の気づき＞

「絶対にない」と言わなければ
　　　　　　　心がしなやかになれる

きっと、もっとよくなる！

若い子には負けたくない田淵真知子です。

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今日はある企業での英語研修の最終日でした。
生徒が自分たちのグループで作ったスクリプトを
完成させる日。５名のグループが二つ。

教室の前に交互に出てやってもらいます。
５名全員が英語のセリフを言います。

朝の開始で、２つのグループの発表を聞いて
「あ～～っ。これはひどい」。「５分で眠りにつけます！」ってほど
「棒読み」でした。

「いくら苦手な英語でも、言葉に血を通わせようよ」という
アドバイスをしてみました。

その後、片方のグループが終わった後には、聞いていた
もう片方のグループのメンバー全員に一言だけの
コメントを言うようにしました。

「ここが良かった」「ここが気になった」の一言だけ。

そして発表した人も一人ずつ「今度はここをもっとよくする」宣言を
一言ずつ。

私の総評でも勇気づけて、この繰り返しパターンを３回やりました。

３時間後の結果は、涙がでるほど進歩しました。本当に驚きました。
生徒自身も満足そうでした。そして意欲的になりました。

ある生徒は感情をこめて自分の言葉として話していました。
ある生徒はつかえてばっかりの自分のセリフが「ペラペラ」に。

鈍行電車から特急電車に乗りかえた爽快感。
停車駅はありませんでした。

面白かったのは研修初日からやる気ゼロの生徒も
一生懸命やってくれたことです。

何が一番効果的だったかというと「繰り返し」の練習というよりは
毎回他人のコメントをもらうことで脳に「もっとやろう」という刺激を
与えたことのほうが大きいと思いました。

活性化するって、こういうことではないでしょうか。

＜今日の気づき＞

他の人の意見を活用できる人は
　　　　　自分の能力を一段と開発させる

声を鍛える

演技や声にも興味のある田淵真知子です。

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今日は講師力を高めるために元俳優・演出家の
高田天朗さんの勉強会に参加してきました。

参加者は１２，３人ぐらいだったでしょうか。
とても興味深いワークがありました。

一人だけが部屋のいちばん後ろの離れたところに
立ちます。

他のみんなは、その人に背を向けた状態で立ちます。
ばらばらに広がった状態です。

離れたところにいる人が
後ろから、誰か一人を定めてこう言います。

「ハンカチ落としていますよ！」

後ろの声が誰に向かって言っているのか
誰もわかりません。

自分に向かって言っていると感じた人は
手を上げてみます。

見事一回で当たりました！
「背中のこの辺に声の矢が刺さった」
とおっしゃっていました。

不思議でした。

合計違う人で、３回やりましたが
みんな正解でした。

このことは、実際にはどんな現象で起こるでしょうか。

例えば、ファスト・フード店での場合。

マニュアルにある通り「いらっしゃいませ」と、やる気なさそうに
言っているつもりの店員。

声の方向はどこに向かっているのか？

自分自身に向かっているか、
後ろに控えるマネージャーに向かっていたりする・・（爆）

なるほど、だからお客様は言われた気がしないのですね。納得。

＜今日の気づき＞

　　　　　声には見えない矢印がある

小悪魔 AGEHA

自分とは「異次元の世界」の人からも学ぶことができる
田淵真知子です。

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雑貨専門の方が集まる異業種交流会でパネラーを務めたことが
あります。

その御縁で、この異業種交流会に、今度は参加者としてセミナー参加
してきました。

パネラーがキャバクラに勤める女性に圧倒的に人気のある雑誌
「小悪魔ageha」の編集長でした。

彼女自身も歌舞伎町で遊ぶ方で、
そんな風貌の方です。
いわば私とは「異次元の方」です。

出版業界が低迷するなかで、この雑誌がなんと
３５万部売れているのです。

彼女は言いました。

「女の子がもっと綺麗になりたいという気持ちに
不況なんんて関係ない！」と。

ここで言う「女の子」というのは
agehaの女の子という意味だと理解しています。

いろんな「綺麗」もありますから。（笑）
キャバクラ嬢（あるいは憧れる人）に特化した綺麗を
ただひたすら追求しているのです。（偉い）

彼女のお話から感動した、あるいは学んだポイントは
３つありました。

①現場主義・・・・編集長といえども、キャバクラに足繁く通う。
　　　　　　　　　　　読者の気持ちに沿いたいから。リサーチですね。

②ぶれない軸・・・例えば雑誌で人気のまつげがあったとしても
　　　　　　　　　　　絶対にタイアップのオファーは受けない。
　　　　　　　　　　　創刊当時からの「タイアップしないこと」を貫く。

③情熱・・・・・・・２４時間「どうやったら紙面を埋め尽くす記事が
　　　　　　　　　　　書けるか」を考えている。素晴らしい集中力。

ちなみに私は歌舞伎町は好きではありません。避けて通りたい人です。
表参道、青山が好き！キャバクラでブイブイ飛ばしている男性嫌い！（爆）
でも椿彩菜さん（上の写真の方、agehaモデルでした）、可愛いですね！

＜今日の気づき＞

「嫌悪する」って感覚を失くすと、
　　　　学ぶことがいっぱいある

近況報告

褒められると「今度はもっと頑張ろう」って
思う田淵真知子です。

目白にある日本女子大学で接遇のセミナーを終えたときのこと。
自分としては「あれも言っておきたかったのに」と少し
悔しい思いでエントランス・ロビーに降りてきたとき、
受講生が声をかけてくれました。

「今日はありがとうございました。もっと前に聞いていたら
先日受けた面接でもっと自己アピールできたのに、と思いました。
とても良かったです」

と嬉しいコメントいただきました。

「あなたは覚えているわ。前列で熱心に聞いていましたよね。あなたなら
今後、学んだことを活かせる人だわ。頑張ってね」

というと満面の笑顔。ここにも「褒められるともっと頑張ろう」という人が・・。

その様子が日本女子大のHPに掲載されました。
http://www.jwu.ac.jp/st/unv/navi/news/staff.kenshuukai2009_1.html

右手に「テキストを持っているところがスマートではないな」、
と可視化して反省。ちなみにただ持っているだけで
読むことはありませんからね。（汗）

置きマイクより、師匠の大嶋利佳先生のごとくマイクを手にした
ほうが姿勢がよくなるし、堂々としている。

＜今日の気づき＞

理想は常に高くして
　　現実を客観的に厳しくチェックしてみよう