競合と差をつけるためには

毎日暑い日が続きますね。
仕事が終わった後、シャワーを浴びてさっぱりしたら、冷たいビールが
最高という人も多いのではないでしょうか。

ビールと言えば、先日あるマーケティングのセミナーに出席したときのこと。
目の前にだされた缶ビールの会社名を当てるというのがありました。
缶の周りを紙で包んであり、見えるのは円筒の上の部分だけでした。
テイスティングして当てるのではなく、見て当てるのです。

したがってプルタブの違いをじっと観察することになりました。
プルタブなどは規格品でみな同じと思っていたら大間違いでした。

視覚障害の方にも分かるようにしたものから、窪みの形、深さ、４社４様です。

どんなビール好きな参加者でも当てた者はいませんでした。
そんなところまで見ていないものなのです。

しかしながら、面白いことが分かりました。

角度やくぼみに工夫を凝らしてもっとも引っぱりやすい
プルタブにしてあるところが、業界ナンバーワンのビール会社でした。

「見えないところ」に費やす企業努力の順位が
そのまま売上シェアの結果と見事に重なっていたようです。

一見すると消費者がまったく「気がつかない」ことのように思えますが、
実は使用感で価値が高まるという繋がりも見逃せない要素です。

お客様が使いやすいもの、もっと喜んでもらえるようにという姿勢は
何度も改良を加えていることからも分かります。

今回のマーケティング事例をそのまま人間力に応用するとしたら、
「見えないところで差をつけよう」ということでしょうか。

それは誰も見ていないところで、ビジネスやプライベートでのあなたの言動や振舞いに現れます。

◆「差をつける」、「価値を高める」ことがらをひとつ決めて磨き込んでみませんか。